ماشینهای لباسشویی سامسونگ به عنوان یکی از پیشرفتهترین و محبوبترین برندهای بازار، مجهز به سیستمهای هوشمند تشخیص عیب هستند که در هنگام بروز هرگونه مشکل، با نمایش کدهای خطا (Error Code) به کاربر اطلاع میدهند. آگاهی از این کدها و نحوه صحیح رفع آنها نه تنها میتواند هزینهها و زمان تعمیر را به حداقل برساند، بلکه از آسیبهای جدیتر به دستگاه جلوگیری میکند و طول عمر لباسشویی شما را افزایش میدهد.
در این مقاله تخصصی از تعمیر سنتر، مرجع معتبر و حرفهای تعمیرات لوازم خانگی، قصد داریم به معرفی جامع و دقیق ارورهای ماشین لباسشویی سامسونگ بپردازیم و به هر کدام، توضیح علت وقوع و راهکارهای عملی و کاربردی برای رفع سریع و اصولی ارائه دهیم. همراه ما باشید تا با دانش و تجربه، مشکلات دستگاه خود را به آسانی مدیریت کنید و از خدمات تعمیرگاهی با کیفیت بهرهمند شوید.
کد خطا (Error Code) | شرح ارور | نحوه رفع مشکل |
---|---|---|
UE | لرزش یا تعادل نامناسب لباسشویی | بار لباس را به صورت یکنواخت توزیع کنید و دستگاه را روی سطح صاف قرار دهید. |
4E / 4C | مشکل در ورود آب یا کمبود آب | اطمینان حاصل کنید شیر آب باز است و فیلتر ورودی آب تمیز است. |
5E / SE | مشکل تخلیه آب | شلنگ تخلیه را بررسی و در صورت مسدود بودن، آن را تمیز کنید. |
OE | آب از دستگاه تخلیه نمیشود | شلنگ تخلیه را بازدید و از عدم گرفتگی آن مطمئن شوید. |
dE | درب ماشین لباسشویی باز است | درب را محکم ببندید تا دستگاه بتواند شروع به کار کند. |
tE | مشکل در حسگر دما | بررسی حسگر دما و در صورت نیاز تماس با تعمیرکار برای تعویض. |
HE | مشکل در هیتر یا المنت گرمکن | المنت را بررسی کنید و در صورت خرابی تعویض نمایید. |
LE | مشکل در موتور یا جریان برق | اتصال برق و موتور را بررسی و در صورت نیاز از تعمیرکار کمک بگیرید. |
CE | مشکل در سنسور سرعت موتور | سنسور را تمیز یا تعویض کنید؛ در صورت ادامه مشکل با تعمیرکار تماس بگیرید. |
bE | ایراد در برد الکترونیکی | بررسی و تعمیر برد توسط تکنسین مجرب الزامی است. |
ارور UE – لرزش یا تعادل نامناسب لباسشویی

این ارور زمانی ظاهر میشود که لباسها داخل دیگ به طور نامتعادل چیده شده باشند یا دستگاه روی سطح ناهموار قرار گرفته باشد.
راهکارهای رفع مشکل:
- لباسها را به صورت یکنواخت داخل دیگ پخش کنید.
- از تراز بودن دستگاه روی زمین مطمئن شوید (میتوانید پایهها را تنظیم کنید).
- در صورت امکان، حجم لباسها را متناسب با ظرفیت دستگاه کاهش دهید.
پیشگیری:
هر بار بعد از بارگیری لباس، تراز بودن دستگاه را چک کنید تا از لرزش و آسیبهای احتمالی جلوگیری شود.
ارور 4E / 4C – مشکل در ورود آب یا کمبود آب

این ارور نشان میدهد که آب به اندازه کافی وارد ماشین لباسشویی نمیشود یا جریان آب مختل شده است.
راهکارهای رفع مشکل:
- مطمئن شوید شیر آب باز است و فشار آب کافی است.
- فیلتر ورودی آب را باز کرده و در صورت گرفتگی، تمیز کنید.
- شلنگ ورودی آب را از نظر خمشدگی یا مسدود بودن بررسی کنید.
پیشگیری:
بهصورت دورهای فیلتر ورودی و شلنگها را بررسی و تمیز کنید تا از گرفتگی جلوگیری شود.
ارور 5E / SE – مشکل تخلیه آب

شرح مشکل:
این کد خطا نشان میدهد که آب درون لباسشویی تخلیه نمیشود یا به کندی تخلیه میشود.
راهکارهای رفع مشکل:
- شلنگ تخلیه را بررسی کنید و در صورت مسدود بودن، آن را تمیز کنید.
- مطمئن شوید که شلنگ تخلیه در ارتفاع مناسب قرار دارد و خم نشده است.
- فیلتر پمپ تخلیه را تمیز کنید تا گرفتگیها برطرف شوند.
پیشگیری:
هر چند وقت یکبار فیلتر تخلیه را تمیز کنید و مراقب باشید اشیاء کوچک وارد پمپ نشود.
ارور OE – آب از دستگاه تخلیه نمیشود

این ارور مشابه 5E است و نشاندهنده مشکل در تخلیه آب است که ممکن است به دلیل گرفتگی یا مشکل در پمپ تخلیه باشد.
راهکارهای رفع مشکل:
- بررسی و تمیز کردن شلنگ و فیلتر تخلیه.
- اطمینان از سالم بودن پمپ تخلیه؛ در صورت خرابی نیاز به تعویض دارد.
پیشگیری:
از ورود اشیاء کوچک به داخل لباسشویی جلوگیری کنید و بهطور منظم سرویس دورهای انجام دهید.
ارور dE – درب ماشین لباسشویی باز است

این کد نشان میدهد که درب دستگاه به درستی بسته نشده و به همین دلیل ماشین قادر به شروع برنامه نیست.
راهکارهای رفع مشکل:
- درب را محکم ببندید تا قفل درب فعال شود.
- اگر درب بسته نمیشود، قفل درب را بررسی کرده و در صورت خرابی تعویض کنید.
پیشگیری:
همیشه قبل از شروع به کار مطمئن شوید درب کاملاً بسته است.
ارور tE – مشکل در حسگر دما

این ارور به معنای نقص یا عدم کارکرد صحیح حسگر دما (ترمیستور) است که باعث میشود دستگاه نتواند دمای آب را به درستی تشخیص دهد.
راهکارهای رفع مشکل:
- ابتدا اتصالات حسگر دما را بررسی کنید و از سالم بودن آن مطمئن شوید.
- اگر حسگر خراب است، نیاز به تعویض توسط تعمیرکار متخصص دارد.
پیشگیری:
در صورت بروز این مشکل، سریعاً اقدام کنید تا از آسیب به دیگر قطعات جلوگیری شود.
ارور HE – مشکل در هیتر یا المنت گرمکن

این ارور نشان میدهد المنت گرمکن دستگاه دچار خرابی شده و قادر به گرم کردن آب نیست.
راهکارهای رفع مشکل:
- بررسی المنت توسط تعمیرکار و تست مقاومت آن.
- در صورت خرابی، تعویض المنت الزامی است.
پیشگیری:
از برنامههای شستشوی متناسب با ظرفیت دستگاه استفاده کنید و از اضافه بار جلوگیری نمایید.
ارور LE – مشکل در موتور یا جریان برق

کد LE معمولا به ایراد موتور یا قطع و وصل شدن جریان برق اشاره دارد که باعث توقف یا عملکرد نادرست دستگاه میشود.
راهکارهای رفع مشکل:
- بررسی اتصال برق و کابلها.
- اطمینان از سالم بودن موتور (نیاز به تعمیرکار مجرب).
پیشگیری:
از نوسانات برق جلوگیری کنید و در صورت استفاده مکرر دستگاه، سرویس دورهای را جدی بگیرید.
ارور CE – مشکل در سنسور سرعت موتور

این ارور نشاندهنده اختلال در سنسور کنترل سرعت موتور است که ممکن است باعث توقف یا عملکرد ناصحیح چرخش دیگ شود.
راهکارهای رفع مشکل:
- سنسور را تمیز کنید و اتصالات آن را چک نمایید.
- اگر مشکل ادامه داشت، تعویض سنسور توسط تعمیرکار توصیه میشود.
پیشگیری:
رسیدگی به دستگاه به صورت منظم و جلوگیری از ورود رطوبت به برد و قطعات الکترونیکی.
ارور bE – ایراد در برد الکترونیکی

این کد خطا معمولاً نشاندهنده مشکل در برد الکترونیکی دستگاه است که کنترل عملکردهای مختلف را بر عهده دارد.
راهکارهای رفع مشکل:
- بررسی و عیبیابی تخصصی توسط تکنسین مجرب.
- در صورت خرابی، تعویض یا تعمیر برد الکترونیکی لازم است.
پیشگیری:
جلوگیری از نوسانات برق با استفاده از محافظ برق و انجام سرویسهای دورهای.
سخن آخر
ماشین لباسشویی یکی از مهمترین اعضای خانواده در خانه شماست؛ دستگاهی که روزانه بار زیادی از لباسها و دغدغههای شما را به دوش میکشد. وقتی ارورها ظاهر میشوند، در واقع این یک زنگ هشدار است که دستگاه شما به کمک نیاز دارد. نادیده گرفتن این پیامها میتواند منجر به هزینههای بیشتر، توقف ناگهانی در شستشو و حتی آسیبهای جدی به دستگاه شود.
ما در تعمیر سنتر، اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم نه فقط مشکل را رفع کنید، بلکه با راهنماییهای تخصصی و پیشگیرانه، از بروز مجدد آن جلوگیری کنید. همچنین در تعمیر سنتر، به معرفی ۵ مرکز تعمیر لباسشویی سامسونگ در تهران میپردازیم تا شما بتوانید با خیالی آسوده و دسترسی آسان، خدمات تعمیر تخصصی و مطمئن دریافت کنید. مراقبت به موقع و درست از لباسشوییتان، تضمینی است برای کارکرد بیدغدغه، صرفهجویی در هزینه و آرامش خاطر شما.
پس اگر با هر کدی مواجه شدید، آن را به چشم یک فرصت برای پیشگیری ببینید و به موقع اقدام کنید. دستگاه شما لایق بهترین مراقبت است، و ما همراه شما هستیم تا این مراقبت را به بهترین شکل ممکن انجام دهید.