وقتی صفحه نمایش ماشین لباسشویی دوو ناگهان با یک کد ناشناخته پر می‌شود، اولین چیزی که به ذهن می‌رسد این است که «یعنی دستگاهم خراب شده؟» حقیقت این است که این کدها نه یک مشکل اضافی، بلکه زبان ارتباطی هوشمند لباسشویی شما هستند. هر کد خطا، پیامی دقیق درباره وضعیت فنی دستگاه است؛ از افت فشار آب و اشکال در تخلیه گرفته تا ایراد سنسورها یا موتور.
اگر معنی این پیام‌ها را بدانید، می‌توانید در کمتر از چند دقیقه علت را پیدا کرده و در بسیاری از موارد، بدون نیاز به تکنسین، مشکل را رفع کنید. در راهنما تعمیر سنتر، لیست کامل ارورهای ماشین لباسشویی دوو را همراه با توضیح علت، روش‌های عیب‌یابی و نکات ایمنی ارائه کرده‌ایم تا هم در زمان و هزینه صرفه‌جویی کنید و هم از بروز خرابی‌های بزرگ‌تر جلوگیری شود.
| کد ارور | توضیح خطا | علت احتمالی | راهکار اولیه |
|---|---|---|---|
| OE | مشکل در تخلیه آب | گرفتگی فیلتر پمپ، انسداد شیلنگ تخلیه یا خرابی پمپ | بررسی و تمیزکردن فیلتر و شیلنگ تخلیه، در صورت نیاز تعویض پمپ |
| UE | بالانس نبودن لباس‌ها | توزیع نامناسب لباس‌ها داخل دیگ یا حجم کم بار | توقف دستگاه، پخش یکنواخت لباس‌ها، یا افزودن لباس برای تعادل |
| E1 | مشکل ورود آب | بسته بودن شیر آب، فشار کم آب یا خرابی شیر برقی | اطمینان از باز بودن شیر آب، بررسی فشار آب، تست شیر برقی |
| E2 | مشکل تخلیه آب | انسداد مسیر تخلیه یا خرابی پمپ | بررسی شیلنگ و فیلتر تخلیه، تست پمپ |
| E3 | اضافه بار یا مشکل موتور | بارگذاری بیش از حد یا اشکال در موتور/برد | کاهش حجم لباس‌ها، تست موتور و برد |
| E4 | نشت یا ورود بیش از حد آب | خرابی سنسور سطح آب یا شیر برقی | بررسی سنسور و شیر برقی، اطمینان از سلامت شیلنگ‌ها |
| H2 | مشکل گرم‌نشدن آب | خرابی المنت یا ترموستات | تست المنت و ترموستات، تعویض در صورت خرابی |
| dE | مشکل قفل درب | خرابی میکروسوییچ درب یا بسته نشدن کامل | بررسی قفل درب، تعویض میکروسوییچ |
| LE | قفل شدن موتور یا اشکال در سیستم قفل | خرابی موتور یا برد | بررسی سلامت موتور، سیم‌کشی و برد اصلی |
| tE | مشکل سنسور دما | خرابی سنسور یا اتصالات آن | تست و تعویض سنسور دما در صورت خرابی |
ارور OE – مشکل در تخلیه آب
وقتی ارور OE روی صفحه ماشین لباسشویی دوو ظاهر می‌شود، یعنی دستگاه نتوانسته آب را به‌طور کامل تخلیه کند.
دلایل رایج بروز ارور OE:
- گرفتگی فیلتر تخلیه
- مسدود شدن یا خم شدن شلنگ خروجی
- خرابی پمپ تخلیه
مراحل پیشنهادی برای رفع مشکل:
- دستگاه را خاموش و از برق جدا کنید.
- فیلتر تخلیه را باز کرده و کامل تمیز کنید.
- شلنگ خروجی را بررسی کنید و مطمئن شوید مسدود یا تا نشده باشد.
- اگر مشکل ادامه داشت، احتمال خرابی پمپ تخلیه وجود دارد و باید توسط تعمیرکار مجاز بررسی شود.
ارور UE – بالانس نبودن لباس‌ها
وقتی ماشین لباسشویی دوو ارور UE را نشان می‌دهد، یعنی لباس‌ها داخل دیگ به‌طور یکنواخت پخش نشده‌اند و دستگاه نمی‌تواند تعادل خود را هنگام چرخش حفظ کند.
دلایل رایج بروز ارور UE:
- قرار دادن حجم کمی لباس در دستگاه
- پر کردن بیش‌ازحد دیگ
- تجمع لباس‌ها در یک سمت دیگ (مثل شلوارهای سنگین یا حوله‌های خیس)
مراحل پیشنهادی برای رفع مشکل:
- دستگاه را متوقف و درِ آن را باز کنید.
- لباس‌ها را از دیگ خارج کرده و دوباره به‌طور یکنواخت پخش کنید.
- اگر لباس‌ها خیلی حجیم یا سنگین هستند، در چند نوبت شستشو انجام دهید.
- در صورت تکرار مداوم ارور، ممکن است سنسور تشخیص بالانس یا سیستم تعلیق دیگ نیاز به بررسی توسط تعمیرکار داشته باشد.
ارور E1 – مشکل ورود آب
وقتی ماشین لباسشویی دوو ارور E1 را نمایش می‌دهد، یعنی دستگاه در زمان مشخص نتوانسته آب را وارد دیگ کند.
دلایل رایج بروز ارور E1:
- بسته بودن یا نیمه‌باز بودن شیر آب ورودی
- فشار کم آب ساختمان
- مسدود شدن شلنگ یا فیلتر ورودی آب
- خرابی شیر برقی ورودی آب
مراحل پیشنهادی برای رفع مشکل:
- مطمئن شوید شیر آب ورودی کاملاً باز باشد.
- فشار آب ساختمان را بررسی کنید.
- شلنگ ورودی آب و فیلتر پشت دستگاه را باز کرده و تمیز کنید.
- اگر مشکل ادامه داشت، احتمال خرابی شیر برقی یا برد الکترونیکی وجود دارد و باید توسط تعمیرکار مجاز بررسی شود.
ارور E2 – مشکل در تخلیه آب
وقتی ماشین لباسشویی دوو ارور E2 را نشان می‌دهد، یعنی دستگاه در زمان تعیین‌شده موفق به تخلیه کامل آب نشده است.
دلایل رایج بروز ارور E2:
- گرفتگی فیلتر تخلیه
- مسدود شدن یا تا خوردن شلنگ خروجی
- خرابی پمپ تخلیه
- انسداد مسیر خروجی آب به فاضلاب
مراحل پیشنهادی برای رفع مشکل:
- دستگاه را خاموش کرده و از برق بکشید.
- فیلتر تخلیه را باز کنید و هرگونه آلودگی یا جسم خارجی را پاک کنید.
- مسیر شلنگ خروجی را بررسی کنید و مطمئن شوید خم نشده یا مسدود نیست.
- در صورت ادامه مشکل، پمپ تخلیه یا برد دستگاه ممکن است دچار خرابی شده باشد و نیاز به بررسی تخصصی دارد.
ارور E3 – اضافه بار یا مشکل موتور
نمایش ارور E3 در ماشین لباسشویی دوو به این معناست که یا حجم لباس‌ها بیش از ظرفیت مجاز دستگاه است، یا موتور تحت فشار بیش‌ازحد قرار گرفته و قادر به ادامه کار نیست.
دلایل رایج بروز ارور E3:
- پر کردن بیش‌ازحد دیگ با لباس
- استفاده از لباس‌های بسیار سنگین و حجیم در یک نوبت شستشو
- خرابی یا ضعف قطعات موتور (مانند تسمه یا سیم‌پیچ)
- ایراد در برد الکترونیکی که فرمان صحیح به موتور نمی‌دهد
مراحل پیشنهادی برای رفع مشکل:
- دستگاه را خاموش کرده و بخشی از لباس‌ها را خارج کنید.
- لباس‌های سنگین یا حجیم را در چند مرحله جداگانه بشویید.
- پس از کاهش حجم لباس‌ها، مجدداً برنامه شستشو را اجرا کنید.
- اگر ارور همچنان باقی ماند، احتمال وجود مشکل فنی در موتور یا برد دستگاه وجود دارد که نیاز به بررسی توسط تعمیرکار دارد.
ارور E4 – نشت یا ورود بیش از حد آب
وقتی ماشین لباسشویی دوو ارور E4 را نمایش می‌دهد، یعنی یا میزان آب داخل دیگ بیش از حد مجاز شده، یا سیستم تشخیص نشت آب فعال شده است.
دلایل رایج بروز ارور E4:
- خرابی شیر برقی ورودی آب که باعث ورود مداوم آب می‌شود
- ایراد در سنسور سطح آب (هیدروستات)
- نشتی آب از شلنگ‌ها یا اتصالات داخلی دستگاه
- انسداد مسیر تخلیه که مانع خروج آب اضافی می‌شود
مراحل پیشنهادی برای رفع مشکل:
- دستگاه را فوراً خاموش و از برق جدا کنید.
- شیر آب ورودی را ببندید تا از ورود بیشتر آب جلوگیری شود.
- اطراف و زیر دستگاه را بررسی کنید و نشتی احتمالی را شناسایی کنید.
- شلنگ‌ها، اتصالات و فیلترها را کنترل و در صورت نیاز تعویض یا تمیز کنید.
- اگر مشکل ادامه داشت، شیر برقی، هیدروستات یا برد الکترونیکی باید توسط تعمیرکار مجاز بررسی شود.
ارور H2 – مشکل گرم‌نشدن آب
وقتی ماشین لباسشویی دوو ارور H2 را نشان می‌دهد، یعنی سیستم گرم‌کننده آب (المنت) نتوانسته دمای آب را طبق برنامه شستشو افزایش دهد.
دلایل رایج بروز ارور H2:
- خرابی المنت یا قطع‌شدن سیم‌کشی آن
- ایراد در سنسور دمای آب (NTC)
- مشکل در برد الکترونیکی که فرمان گرم‌کردن را ارسال نمی‌کند
- رسوب‌گرفتگی شدید المنت که مانع انتقال حرارت می‌شود
مراحل پیشنهادی برای رفع مشکل:
- دستگاه را خاموش و از برق جدا کنید.
- اگر از آب‌سردکن یا برنامه شستشوی با آب سرد استفاده نکرده‌اید، احتمالاً المنت یا سنسور دما معیوب است.
- برای اطمینان، المنت و سیم‌کشی مربوطه باید توسط تعمیرکار با مولتی‌متر تست شود.
- در صورت خرابی المنت یا سنسور، آن را تعویض کنید و از رسوب‌زدایی منظم دستگاه برای پیشگیری استفاده کنید.
ارور dE – مشکل قفل درب
وقتی ماشین لباسشویی دوو ارور dE را نمایش می‌دهد، یعنی دستگاه قادر به قفل‌کردن یا بازکردن درب به‌درستی نیست و به همین دلیل فرآیند شستشو شروع یا ادامه پیدا نمی‌کند.
دلایل رایج بروز ارور dE:
- بسته نشدن کامل درب لباسشویی
- خرابی یا گیر کردن مجموعه قفل درب
- ایراد در میکروسوئیچ درب
- مشکل در سیم‌کشی یا برد الکترونیکی مرتبط با قفل
مراحل پیشنهادی برای رفع مشکل:
- بررسی کنید که لباس یا جسم خارجی بین لاستیک درب و بدنه گیر نکرده باشد.
- درب را محکم ببندید تا صدای قفل‌شدن شنیده شود.
- اگر قفل درب گیر کرده یا شل است، ممکن است نیاز به تعویض آن باشد.
- در صورت ادامه مشکل، سیم‌کشی یا برد الکترونیکی باید توسط تعمیرکار مجاز بررسی شود.
ارور LE – قفل شدن موتور یا اشکال در سیستم قفل
وقتی ماشین لباسشویی دوو ارور LE را نشان می‌دهد، یعنی موتور دستگاه در حالت قفل شده یا گیرکرده قرار گرفته و نمی‌تواند به‌درستی حرکت کند.
دلایل رایج بروز ارور LE:
- گیرکردن بیش از حد دیگ به دلیل اضافه بار یا اشیاء خارجی
- خرابی موتور یا اجزای مرتبط مانند بلبرینگ‌ها
- مشکل در سیستم قفل یا سنسورهای مربوط به موتور
- ایراد در برد الکترونیکی که فرمان حرکت موتور را قطع می‌کند
مراحل پیشنهادی برای رفع مشکل:
- دستگاه را خاموش کرده و از برق بکشید.
- درب دستگاه را باز کنید و لباس‌ها یا اشیاء خارجی که ممکن است باعث گیرکردن دیگ شده باشند را خارج کنید.
- پس از کاهش بار، مجدداً دستگاه را روشن کنید و عملکرد آن را بررسی کنید.
- اگر ارور همچنان باقی ماند، احتمال خرابی موتور، بلبرینگ‌ها یا سیستم قفل وجود دارد که باید توسط تعمیرکار مجاز بررسی شود.
ارور tE – مشکل سنسور دما
وقتی ماشین لباسشویی دوو ارور tE را نمایش می‌دهد، یعنی سنسور دما (NTC) دستگاه قادر به اندازه‌گیری صحیح دمای آب نیست یا اتصال آن قطع شده است.
دلایل رایج بروز ارور tE:
- قطع یا آسیب دیدن سیم‌کشی سنسور دما
- خرابی خود سنسور دما (NTC)
- اتصال نامناسب یا کثیفی محل اتصال سنسور
- مشکل در برد الکترونیکی که اطلاعات سنسور را دریافت می‌کند
مراحل پیشنهادی برای رفع مشکل:
- دستگاه را خاموش و از برق جدا کنید.
- سنسور دما و سیم‌کشی مربوطه را بررسی کنید و مطمئن شوید اتصالات سالم و تمیز باشند.
- در صورت وجود خرابی یا قطعی در سیم‌ها، اقدام به تعمیر یا تعویض کنید.
- اگر مشکل ادامه داشت، سنسور دما باید توسط تعمیرکار تست و در صورت نیاز تعویض شود.
سخن آخر
شناخت دقیق و آگاهی از معنی ارورهای ماشین لباسشویی دوو، اولین گام مهم در رفع سریع و اصولی مشکلات دستگاه شماست. بسیاری از ایرادات با راهکارهای ساده و کم‌هزینه قابل برطرف شدن هستند، اما در مواردی که مشکل تخصصی‌تر است، بهتر است از کمک حرفه‌ای بهره بگیرید. اگر نیاز به تعمیرات تخصصی و مطمئن داشتید، می‌توانید به 5 مرکز تعمیر لباسشویی دوو در تهران مراجعه کنید تا خدمات با کیفیت و ضمانت‌دار دریافت کنید. مراقبت و نگهداری به‌موقع از لباسشویی، عمر مفید دستگاه را افزایش داده و هزینه‌های جانبی را کاهش می‌دهد.
