هیچ چیز بدتر از این نیست که وسط شستن لباس‌ها، ماشین لباسشویی آاگ ناگهان متوقف شود و صفحه‌نمایش آن پر از اعداد و حروف عجیب شود. این کدهای خطا یا همان ارورها، زبان خاص دستگاه برای گفتن مشکلش به شما هستند. اگر معنی آن‌ها را بدانید، می‌توانید قبل از آنکه کار به تعمیرکار و هزینه‌های زیاد برسد، مشکل را در همان لحظه برطرف کنید.
در این راهنما تعمیر سنتر، تمام کدهای خطای ماشین لباسشویی AEG را به ترتیب بررسی می‌کنیم، از علت بروز گرفته تا راهکارهای دقیق و قابل اجرا در خانه. هدف ما این است که شما بدون استرس، ایراد دستگاه را پیدا کنید و بدانید در هر شرایط چه اقداماتی لازم است.
| کد خطا | توضیح خطا | علت احتمالی | راهکار پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| C1 / E10 / E11 | عدم ورود یا کمبود آب در دستگاه | بسته بودن شیر آب، خرابی شیر برقی، فشار کم آب، گرفتگی شلنگ | بررسی باز بودن شیر آب، تمیز کردن فیلتر ورودی، اطمینان از فشار مناسب آب |
| C2 / E20 / E21 | مشکل در تخلیه آب | مسدود شدن فیلتر پمپ یا شلنگ تخلیه، خرابی پمپ | تمیز کردن فیلتر، بررسی شلنگ تخلیه، تست عملکرد پمپ |
| C3 / E30 | وجود آب در کف دستگاه (نشتی) | نشتی از شلنگ، دیگ یا اتصالات داخلی | بررسی و تعمیر مسیرهای آب، خشک کردن دستگاه |
| E40 / E41 | درب به‌درستی بسته نشده یا مشکل قفل | خرابی قفل درب، گیر کردن لباس بین درب | بستن صحیح درب، تعویض قفل درب در صورت خرابی |
| E60 (E61, E62, E66) | مشکل در سیستم گرمایشی | خرابی المنت یا سنسور دما | تست المنت، بررسی سیم‌کشی و سنسور دما |
| EF0 / EFo / EF3 | کف بیش از حد یا نشتی از کف‌کش | استفاده زیاد از پودر، گرفتگی مسیر آب | کاهش مقدار پودر، تمیز کردن مسیرها |
ارور C1 / E10 / E11
این کد خطا نشان‌دهنده این است که دستگاه نمی‌تواند آب کافی برای شروع برنامه دریافت کند. دلایل رایج آن عبارت‌اند از:
- بسته بودن یا نیمه‌باز بودن شیر آب ورودی: مطمئن شوید شیر کاملاً باز است.
- خرابی یا گرفتگی شیر برقی (Inlet Valve): ممکن است نیاز به تمیزکاری یا تعویض داشته باشد.
- کمبود فشار آب ساختمان: فشار باید حداقل ۱ بار باشد.
- گرفتگی فیلتر ورودی یا شلنگ آب: رسوبات یا ذرات می‌توانند مسیر را مسدود کنند.
راهکار سریع:
ابتدا شیر آب و شلنگ را بررسی و تمیز کنید، سپس فیلتر ورودی را شسته و فشار آب را کنترل کنید. اگر مشکل رفع نشد، احتمال خرابی شیر برقی وجود دارد و بهتر است با تعمیرکار مجاز آاگ تماس بگیرید.
ارور C2 / E20 / E21
این کد خطا نشان می‌دهد که دستگاه قادر به تخلیه آب به‌درستی نیست. رایج‌ترین دلایل بروز این مشکل عبارت‌اند از:
- مسدود بودن فیلتر پمپ تخلیه: پرز، نخ یا اشیای کوچک مسیر را بسته‌اند.
- گرفتگی یا پیچ‌خوردگی شلنگ تخلیه: مانع عبور آب می‌شود.
- خرابی پمپ تخلیه: پمپ کار نمی‌کند یا صدای غیرعادی دارد.
- انسداد لوله فاضلاب یا مسیر خروجی: آب امکان تخلیه ندارد.
راهکار سریع:
ابتدا دستگاه را خاموش و دوشاخه را از برق بکشید، سپس فیلتر پمپ را باز و تمیز کنید. شلنگ تخلیه را بررسی کنید که خم یا مسدود نباشد. اگر مشکل ادامه داشت، احتمال خرابی پمپ وجود دارد و نیاز به تعویض آن توسط تکنسین مجاز آاگ است.
ارور C3 / E30
این خطا معمولاً به معنی فعال شدن سیستم ایمنی ضد نشت دستگاه است. دلایل متداول بروز آن شامل موارد زیر است:
- نشتی از شلنگ ورودی یا خروجی آب: شلنگ‌ها ممکن است سوراخ، ترک‌خورده یا شل شده باشند.
- پارگی یا سوراخ شدن دیگ داخلی یا لاستیک دور درب: باعث خروج آب به قسمت کف دستگاه می‌شود.
- شل شدن یا خرابی اتصالات داخلی آب: در قسمت پمپ یا مسیرهای ورودی/خروجی.
- ریختن بیش از حد پودر یا مایع لباسشویی: تولید کف زیاد که از دستگاه خارج می‌شود.
راهکار سریع:
برق دستگاه را قطع کنید، منبع آب را ببندید و با چراغ‌قوه قسمت پشت و زیر دستگاه را بررسی کنید. شلنگ‌ها و اتصالات را سفت کنید و در صورت مشاهده پارگی یا نشتی، قطعه معیوب را تعویض کنید. اگر نشتی از داخل دستگاه باشد، تعمیرکار مجاز آاگ باید بررسی و تعمیرات تخصصی انجام دهد.
ارور E40 / E41
این خطا نشان می‌دهد که دستگاه متوجه بسته نبودن صحیح درب شده یا قفل درب عملکرد درستی ندارد. دلایل رایج آن شامل موارد زیر است:
- بسته نشدن کامل درب: ممکن است لباس بین لاستیک یا قفل گیر کرده باشد.
- خرابی میکروسوئیچ یا قفل درب: قطعه الکتریکی که وضعیت درب را تشخیص می‌دهد.
- شل شدن یا آسیب‌دیدن لولای درب: مانع بسته شدن کامل درب می‌شود.
- خرابی برد کنترل در تشخیص وضعیت درب: ایراد الکترونیکی در مدار دستگاه.
راهکار سریع:
ابتدا مطمئن شوید لباس یا شیئی مانع بسته شدن درب نیست. درب را به آرامی فشار دهید تا کامل قفل شود. اگر مشکل برطرف نشد، قفل درب و میکروسوئیچ را بررسی کنید و در صورت خرابی، تعویض نمایید. در صورت تداوم خطا، احتمال ایراد در برد کنترل وجود دارد و نیاز به بررسی تخصصی توسط تعمیرکار مجاز آاگ است.
ارور E60 (E61, E62, E66)
این کد خطاها مربوط به بخش گرمایشی دستگاه هستند و می‌توانند ناشی از چند ایراد رایج باشند:
- خرابی المنت گرمایشی (Heater Element): المنت دچار سوختگی یا قطعی شده است.
- ایراد در سنسور دما (NTC Sensor): دمای آب به درستی تشخیص داده نمی‌شود.
- خرابی رله یا مدار تغذیه المنت در برد کنترل: برق به المنت نمی‌رسد یا قطع‌و‌وصل می‌شود.
- اتصال کوتاه یا قطعی در سیم‌کشی المنت: سیم‌ها یا کانکتورها آسیب دیده‌اند.
راهکار سریع:
برق دستگاه را قطع کرده و با مولتی‌متر مقاومت المنت را تست کنید. در صورت خرابی، المنت یا سنسور دما باید تعویض شود. اگر این قطعات سالم باشند، احتمالاً مشکل از برد کنترل یا سیم‌کشی است که نیاز به بررسی توسط تکنسین مجاز آاگ دارد.
ارور EF0 / EFo / EF3
این خطا معمولاً به دلیل وجود کف زیاد یا فعال شدن سیستم ایمنی نشت آب اتفاق می‌افتد. دلایل رایج شامل موارد زیر است:
- استفاده بیش از حد از پودر یا مایع لباسشویی: تولید کف زیاد که از کف‌کش خارج می‌شود.
- استفاده از شوینده نامناسب (غیر مخصوص ماشین لباسشویی): ایجاد کف غیرقابل کنترل.
- گرفتگی یا خرابی پمپ تخلیه کف‌کش: مانع خروج صحیح کف و آب می‌شود.
- نشتی آب در قسمت کف دستگاه: فعال شدن سنسور نشت و نمایش خطا.
راهکار سریع:
مقدار شوینده را مطابق دفترچه راهنما کم کنید و از مواد مخصوص ماشین لباسشویی استفاده کنید. مسیر پمپ تخلیه کف‌کش را بررسی و تمیز کنید. اگر نشتی وجود دارد، محل آن را یافته و برطرف کنید. در صورت ادامه خطا، نیاز به بررسی تخصصی توسط تعمیرکار مجاز آاگ خواهید داشت.
سخن آخر
آشنایی با کدهای خطای ماشین لباسشویی آاگ، نه‌تنها به شما کمک می‌کند علت بروز مشکل را سریع‌تر پیدا کنید، بلکه باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های تعمیر نیز می‌شود. در بسیاری از موارد، با چند بررسی ساده و رعایت نکات نگهداری، می‌توان خطاهای رایج را در خانه برطرف کرد. با این حال، اگر پس از انجام مراحل گفته‌شده همچنان مشکل باقی ماند یا دستگاه خطای جدیدی نمایش داد، بهترین راهکار تماس با ۵ مرکز تعمیر ماشین لباسشویی آاگ در تهران است تا از آسیب‌های جدی‌تر به دستگاه جلوگیری شود. با نگهداری صحیح و رسیدگی به موقع، لباسشویی شما سال‌ها عملکردی بی‌نقص و قابل اعتماد خواهد داشت.
